Política de envío
Existen dos modalidades de entrega:
ENVÍO Portugal - 1 a 2 días hábiles. Entrega vía correo registrado con número de seguimiento. Tan pronto como se envía el pedido, se le enviará un correo electrónico con el número de seguimiento para que pueda rastrear todo el proceso en línea.
ENVÍO España - 2 a 3 días hábiles. Entrega vía correo registrado con número de seguimiento. Tan pronto como se envía el pedido, se le enviará un correo electrónico con el número de seguimiento para que pueda rastrear todo el proceso en línea. Los plazos de entrega indicativos para los destinos principales no incluyen el tiempo de desaduanamiento, si es necesario.
*NOTA: Los retrasos en los envíos por parte del servicio de transporte pueden ocurrir, especialmente en épocas de mayor volumen de ventas, como por ejemplo, períodos festivos, por lo que no nos hacemos responsables en caso de retraso en la entrega del pedido. El tiempo de envío también varía según el país (según la lista arriba).
Desde el momento en que finaliza su pedido en nuestra tienda en línea, nuestro equipo de diseño tarda entre 2 a 3 días hábiles* en crear su trabajo. Luego recibirá una prueba del mismo en su correo electrónico para que lo apruebe o solicite cambios. Después de su aprobación, su trabajo tarda entre 1 a 2 días hábiles en ser impreso (en el caso de tazas, camisetas y bolsas tote, el tiempo de impresión es de 4 a 5 días hábiles). Después de la impresión, se envía a la dirección que indicó en su pedido y llegará a su casa según el período previsto en el método de envío. Este período puede ser ligeramente más largo en momentos especiales de mayor volumen de ventas, como por ejemplo, períodos festivos. El tiempo de tránsito varía según el país (según la lista arriba).
*Nota: Este período puede ser ligeramente más largo en períodos de vacaciones del equipo de Pet Story.*
Observación: Si por algún motivo no aprueba su trabajo para la impresión, por ejemplo: desea algún cambio en el diseño del mismo, o hay algún problema con la foto, o fotos, que nos envió y se necesita una nueva, todas estas situaciones naturalmente causarán una extensión del plazo de creación de su trabajo.
Siempre enviamos a todos los clientes una prueba de su trabajo para su aprobación antes de imprimir. ¡Por lo tanto, cuanto antes apruebe, más rápido podremos enviar!
Nota: Permitimos un máximo de 3 días (72 horas) para la aprobación del trabajo por parte del cliente. Si no recibimos una respuesta suya en 72 horas, aprobaremos automáticamente el trabajo y procederemos a la impresión de su pedido.
Información de contacto:
Correo electrónico: support@petstory.pt
Teléfono móvil: 916 283 544
ENVÍO Portugal - 1 a 2 días hábiles. Entrega vía correo registrado con número de seguimiento. Tan pronto como se envía el pedido, se le enviará un correo electrónico con el número de seguimiento para que pueda rastrear todo el proceso en línea.
ENVÍO España - 2 a 3 días hábiles. Entrega vía correo registrado con número de seguimiento. Tan pronto como se envía el pedido, se le enviará un correo electrónico con el número de seguimiento para que pueda rastrear todo el proceso en línea. Los plazos de entrega indicativos para los destinos principales no incluyen el tiempo de desaduanamiento, si es necesario.
*NOTA: Los retrasos en los envíos por parte del servicio de transporte pueden ocurrir, especialmente en épocas de mayor volumen de ventas, como por ejemplo, períodos festivos, por lo que no nos hacemos responsables en caso de retraso en la entrega del pedido. El tiempo de envío también varía según el país (según la lista arriba).
Desde el momento en que finaliza su pedido en nuestra tienda en línea, nuestro equipo de diseño tarda entre 2 a 3 días hábiles* en crear su trabajo. Luego recibirá una prueba del mismo en su correo electrónico para que lo apruebe o solicite cambios. Después de su aprobación, su trabajo tarda entre 1 a 2 días hábiles en ser impreso (en el caso de tazas, camisetas y bolsas tote, el tiempo de impresión es de 4 a 5 días hábiles). Después de la impresión, se envía a la dirección que indicó en su pedido y llegará a su casa según el período previsto en el método de envío. Este período puede ser ligeramente más largo en momentos especiales de mayor volumen de ventas, como por ejemplo, períodos festivos. El tiempo de tránsito varía según el país (según la lista arriba).
*Nota: Este período puede ser ligeramente más largo en períodos de vacaciones del equipo de Pet Story.*
Observación: Si por algún motivo no aprueba su trabajo para la impresión, por ejemplo: desea algún cambio en el diseño del mismo, o hay algún problema con la foto, o fotos, que nos envió y se necesita una nueva, todas estas situaciones naturalmente causarán una extensión del plazo de creación de su trabajo.
Siempre enviamos a todos los clientes una prueba de su trabajo para su aprobación antes de imprimir. ¡Por lo tanto, cuanto antes apruebe, más rápido podremos enviar!
Nota: Permitimos un máximo de 3 días (72 horas) para la aprobación del trabajo por parte del cliente. Si no recibimos una respuesta suya en 72 horas, aprobaremos automáticamente el trabajo y procederemos a la impresión de su pedido.
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